Qui sommes-nous ? L’histoire de DBS Impressions

Créée en décembre 2003, DBSolutions est une entreprise familiale et indépendante basée en Gironde. À travers son site dbs-impressions.com, connu sous le nom commercial DBS Impressions, l’entreprise propose depuis plus de 20 ans la vente et la location de solutions professionnelles d’impression et de gestion documentaire (GED). Si notre siège est en Nouvelle-Aquitaine, notre activité est nationale : nous équipons et accompagnons des entreprises, collectivités et associations dans toute la France, avec plus de 70% de notre parc clients situés hors région.

Notre engagement est clair : fournir des équipements fiables et écoresponsables, adaptés aux besoins spécifiques de chaque organisation, avec un accompagnement personnalisé et un suivi durable pour vous aider à maîtriser vos coûts et gagner en productivité.

Une expertise au service des entreprises

Chez DBS Impressions, chaque projet démarre par un audit précis de vos besoins. Après un échange téléphonique, nous analysons vos volumes d’impression, vos contraintes et vos objectifs. Nous établissons ensuite une proposition sur mesure, avec devis détaillé et accompagnement jusqu’à la contractualisation. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur unique, expert des solutions d’impression et de solutions professionnelles, capable de répondre rapidement et efficacement à vos demandes.

Pour plus de proximité, nous organisons également des réunions à distance conviviales, permettant d’échanger en visioconférence. Après l’audit de vos besoins, nous proposons si nécessaire une démonstration en ligne personnalisée de notre solution de GED, afin d’illustrer concrètement les fonctionnalités et les avantages adaptés à votre organisation.

Des partenariats solides avec les constructeurs

Notre force repose sur des accords directs avec les fabricants agréés tels que Brother, Epson, Kyocera et RISO. Les prestations d’installation, de maintenance et de dépannage sont réalisées directement par leurs techniciens certifiés, garantissant un service conforme aux standards constructeurs.

Nous restons toutefois l’interlocuteur privilégié de nos clients : le suivi, la coordination et la qualité de service passent toujours par DBS Impressions. En complément, nous assurons en interne une assistance à distance de niveau 1 pour résoudre immédiatement la majorité des incidents. Près de 80 % des problèmes d’imprimantes étant liés à l’environnement informatique, notre expertise nous permet d’apporter une réponse rapide, sans délai d’attente, avant même d’avoir recours au constructeur.

Un engagement écoresponsable

Nous privilégions les technologies d’impression à froid et les matériels à faible consommation énergétique. Cette orientation écoresponsable nous permet de proposer des solutions à la fois performantes et respectueuses de l’environnement, en phase avec les enjeux actuels des entreprises.

L’écoresponsabilité passe aussi par la dématérialisation des documents. En réduisant la consommation de papier, nos solutions de gestion électronique des documents (GED) permettent d’améliorer la productivité des salariés, de sécuriser les informations sensibles et de faciliter le partage des données au sein des équipes. Une approche durable qui associe gain écologique et performance organisationnelle.

Un service réactif et national

Grâce à notre réseau de techniciens partenaires certifiés, nous couvrons l’ensemble de la France métropolitaine. Nous restons votre interlocuteur unique pour coordonner les interventions et garantir une prise en charge efficace. Nous assurons en interne une assistance à distance immédiate, qui résout la majorité des incidents liés à l’environnement informatique, et garantissons une intervention sur site sous 24h (J+1) lorsque cela est nécessaire. En Gironde, notre proximité nous permet de rencontrer directement nos interlocuteurs locaux.

Notre valeur ajoutée

Choisir DBS Impressions, c’est bénéficier :

• d’une expertise indépendante acquise depuis plus de 20 ans,
• d’un interlocuteur unique pour un suivi clair et simplifié,
• d’un réseau certifié garantissant réactivité et fiabilité,
• de solutions écoresponsables pensées pour l’avenir.

Nous accompagnons nos clients dans la durée grâce à des contrats de service ou de location de 12 à 60 mois, leur permettant de se concentrer sur leur activité en toute sérénité. Pour en savoir plus sur les avantages de la location, consultez notre guide pratique sur la location.